آخر تحديث: 2026-05-05
يحكم الإصدار: 1.1 (subscription model)
تستند هذه السياسة إلى الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية:
1. نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) بتاريخ
7/11/1440هـ، وتحديداً:
- المادة (10): حق المستهلك في الإلغاء خلال 7 أيام من تاريخ
استلام السلعة أو إبرام عقد الخدمة، دون تحمّل أي تكلفة وبدون إبداء
الأسباب.
- المادة (10) فقرة (3): استثناء "السلع المُصنَّعة وفقاً
لمواصفات المستهلك أو المُخصَّصة بطبيعتها" والخدمات التي بدأ تنفيذها
بموافقة المستهلك الصريحة.
2. اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية:
- المادة (12): استثناء المنتجات الرقمية المُسلَّمة فوراً (downloaded
digital goods) من حق الإلغاء، إذا وافق المستهلك صراحة على بدء التنفيذ
قبل انتهاء فترة الإلغاء.
3. نظام حماية المستهلك (المرسوم الملكي رقم 11/د.و بتاريخ 1383/4/8هـ
وتعديلاته).
مِعْيَار يعمل بنموذج اشتراك شهري متجدد تلقائياً:
خلال 14 يوماً من أول دفعة (تجربة كاملة)، يحق لك طلب استرجاع كامل
المبلغ بدون أسئلة:
| الحالة | الاسترجاع |
|---|---|
| خلال أول 14 يوم من أول اشتراك | ✅ كامل المبلغ — استرداد لا مشروط |
| واجهت **عيب تقني جوهري** يمنع استخدام البرنامج (في أي وقت) | ✅ كامل المبلغ + إيقاف التجديد |
| الإلغاء قبل تاريخ التجديد التالي | ✅ لا تُسحب رسوم الشهر القادم |
| طلب استرداد لشهر مضى مع استخدام طبيعي | ❌ لا يُسترَد (الخدمة قُدِّمت) |
| استرداد جزئي (pro-rated) لمنتصف الشهر | ❌ لا يوجد — الخدمة شهرية كاملة |
الأساس النظامي:
أيام، ومِعْيَار يقدّم 14 يوماً (ضعف الحد النظامي) كميزة إضافية
للعميل.
المستهلك الصريح، لكن مِعْيَار يتنازل عن هذا الاستثناء خلال 14 يوماً.
(الشهر الميلادي) ما لم تُلغ قبل ذلك.
- زر "إلغاء الاشتراك" داخل التطبيق (Settings → License)
- بريد [email protected]
- الرد على أي بريد تجديد
حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يُجمَّد الترخيص.
العيب الذي يمنع الاستخدام الأساسي للبرنامج، مثل:
لا يُعتبر عيباً جوهرياً:
meyar.ai قبل الشراء)
1. أرسل بريداً إلى [email protected] خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
2. اذكر:
- رقم الطلب من Shopify
- مفتاح الترخيص (إن وُجد)
- سبب الطلب
- لقطات شاشة للعيب (إن كان طلبك مبنياً على عيب تقني)
3. سنرد خلال يومَي عمل.
4. عند الموافقة: يتم إلغاء الترخيص + إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع
خلال 7-14 يوم عمل (وفق سياسات بنوك المعالجة).
بنفس آلية الاسترجاع البنكي).
(يُلغى من الأول، يُفعَّل على الثاني).
المسجَّل في Shopify).
تحتفظ مِعْيَار بحق تعديل سياسة الاسترجاع وفقاً للأنظمة السعودية المتغيّرة.
التعديلات لا تسري بأثر رجعي — كل عميل تنطبق عليه السياسة السارية
وقت شرائه.
هذه السياسة قالب يستند إلى فهمنا للأنظمة السعودية المعمول بها. يُنصح
بمراجعة محامٍ مُرخَّص في المملكة العربية السعودية للتأكد من توافقها مع
متطلبات النشاط التجاري المحدد قبل بدء البيع التجاري.